Häufig gestellte Fragen
Ich möchte ein Produkt vor dem Kauf testen. Bieten Sie kostenlose Proben an?
Ich möchte ein Produkt vor dem Kauf testen. Bieten Sie kostenlose Proben an?
Nein, wir bieten keine Gratisproben an. Alle unsere Produkte enthalten einen Monatsvorrat, damit Sie die Inhaltsstoffe wirklich erleben können. Wir glauben an die Kraft der regelmäßigen Anwendung für spürbare Ergebnisse.
Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?
Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?
Sie können mit Ideal, Kreditkarte und Paypal bezahlen.
Aus welchem Land versenden Sie?
Aus welchem Land versenden Sie?
Wir versenden alle Bestellungen von unserem Standort in den Niederlanden. Weitere Informationen zu unserer Adresse finden Sie unten auf dieser Seite.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihr Produkt zurückgeben, allerdings nur, wenn es ungeöffnet und das Siegel intakt ist. Sie müssen uns die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Bestelldatum melden. Senden Sie uns einfach eine Nachricht an info@cerebra-nootropics.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Geöffnete oder gebrauchte Produkte können wir leider nicht zurücknehmen.
Wohin liefern Sie?
Wohin liefern Sie?
Wir liefern in ganz Europa. Möchten Sie mehr über Lieferzeiten und Versandkosten erfahren? Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Versandinformationen in der Fußzeile.
Wie storniere ich meine Bestellung?
Wie storniere ich meine Bestellung?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung oder unserem Service nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter, egal ob Sie Ihre Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung beantragen möchten.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte und aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen akzeptieren.
Sie können unseren Kundenservice jederzeit unter info@cerebra-nootropics.com kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, sendet Ihnen unser System automatisch Updates an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mails enthalten Tracking-Informationen, die Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung, von der Bearbeitung bis zum Versand und der voraussichtlichen Ankunftszeit, auf dem Laufenden halten.
Sollten Sie keine Updates per E-Mail erhalten haben, liegt dies möglicherweise an einem Tippfehler oder einem technischen Problem. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice unter info@cerebra-nootropics.com. Wir werden uns bemühen, alle Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie die notwendigen Updates zu Ihrer Bestellung erhalten.
Mein Paket ist verloren gegangen, was soll ich tun?
Mein Paket ist verloren gegangen, was soll ich tun?
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket verloren haben. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer per E-Mail an info@cerebra-nootropics.com. Wir helfen Ihnen, es zu finden!
Erfahrungsgemäß ist es am besten, die nächstgelegene Paketstation oder Ihre Nachbarn aufzusuchen. So erhalten Sie Ihr Paket oft schneller.
Kann ich die Kapseln öffnen und in Wasser auflösen?
Kann ich die Kapseln öffnen und in Wasser auflösen?
Das ist möglich, wir empfehlen es aber nicht. Die Inhaltsstoffe unserer Kapseln haben von Natur aus einen starken, bitteren Geschmack. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Schlucken haben, können Sie den Inhalt in einen Smoothie, Saft oder ein anderes aromatisches Getränk mischen, um den Geschmack zu überdecken. Die Wirkung bleibt erhalten.
Haben Sie noch Fragen oder Bedenken?
Kontaktieren Sie uns gerne. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Unser Kundensupport-Team beantwortet E-Mails während der Geschäftszeiten innerhalb von 24 Stunden.