Veelgestelde vragen
Bestellingen en aankopen
Ik wil een product eerst uitproberen voordat ik het koop. Bieden jullie gratis proefmonsters aan?
Ik wil een product eerst uitproberen voordat ik het koop. Bieden jullie gratis proefmonsters aan?
Nee, we bieden geen gratis proefmonsters aan. Al onze producten bevatten voldoende voor een hele maand, zodat je de ingrediënten echt kunt ervaren. Wij geloven in de kracht van consistent gebruik voor merkbare resultaten.
Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?
Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?
U kunt betalen met Ideal, creditcard en Paypal.
Vanuit welk land verzenden jullie?
Vanuit welk land verzenden jullie?
Wij verzenden al onze bestellingen vanuit Nederland. Wilt u meer informatie over ons adres? Dan vindt u dat onderaan deze pagina.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw product retourneren, maar alleen als het ongeopend is en de verzegeling intact is. U moet de retourzending binnen 14 dagen na uw besteldatum bij ons melden. Stuur ons een bericht via info@cerebra-nootropics.com en we helpen u verder. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van geopende of gebruikte producten.
Waar bezorgen jullie?
Waar bezorgen jullie?
Wij leveren door heel Europa. Wilt u meer weten over levertijden en verzendkosten? Bekijk dan de pagina met verzendinformatie in de voettekst.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Bent u niet tevreden met uw bestelling of onze service? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan voor u klaar, of u nu uw bestelling wilt annuleren of een terugbetaling wilt aanvragen.
Houd er rekening mee dat wij vanwege de aard van onze producten en om hygiënische redenen geen retourzendingen accepteren.
U kunt op elk moment contact opnemen met onze klantenservice via info@cerebra-nootropics.com voor verdere hulp!
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat uw bestelling is geplaatst, stuurt ons systeem automatisch updates naar het door u opgegeven e-mailadres. Deze e-mails bevatten trackinginformatie die u op de hoogte houdt van de voortgang van uw bestelling, van verwerking tot verzending en de verwachte aankomsttijd.
Als u geen updates per e-mail heeft ontvangen, kan dit te wijten zijn aan een typefout of een technisch probleem. Neem in dat geval gerust contact op met onze klantenservice via info@cerebra-nootropics.com. We zullen er alles aan doen om eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat u de nodige updates over uw bestelling ontvangt.
Mijn pakket is kwijt, wat moet ik doen?
Mijn pakket is kwijt, wat moet ik doen?
Het spijt ons te horen dat je je pakket kwijt bent. Stuur je bestelnummer naar info@cerebra-nootropics.com, dan helpen we je het terug te vinden!
De ervaring leert dat je het beste naar het dichtstbijzijnde pakketpunt of de buren kunt gaan. Zo ontvang je je pakket vaak sneller.
Kan ik de capsules openen en in water oplossen?
Kan ik de capsules openen en in water oplossen?
Dat kan, maar we raden het af. De ingrediënten in onze capsules hebben van nature een sterke, bittere smaak. Als je ze moeilijk kunt slikken, kun je de inhoud mengen met een smoothie, sap of andere smaakvolle drank om de smaak te maskeren. Het effect blijft hetzelfde.
Heeft u nog vragen of opmerkingen?
Neem gerust contact met ons op, dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op. Ons klantenserviceteam streeft ernaar om tijdens kantooruren binnen 24 uur op e-mails te reageren.